Domande frequenti

Come si prenota un appuntamento?

Accedi, vai in “Nuova prenotazione”, seleziona veicolo, servizio e officina. Scegli data e ora e conferma. Riceverai una email di riepilogo.

TrovOfficina è gratuito per gli utenti?

Sì, completamente gratuito. Non ci sono commissioni né costi nascosti sulle prenotazioni.

Come vengono calcolati i prezzi?

Il sistema confronta il prezzo della fascia cilindrata con quello della fascia potenza e applica automaticamente il più alto (es. 1400cc 200€ vs 220cv 250€ → si applica 250€).

Posso annullare una prenotazione?

Sì, puoi annullare prenotazioni in stato “In attesa” dalla sezione Prenotazioni. Una volta accettata, contatta direttamente l’officina.

Come trovo un’officina vicino a me?

Vai in “Trova officine”, usa il GPS o inserisci il tuo indirizzo. Filtra per tipo di servizio e raggio di ricerca.

Come ricevo un promemoria per l’appuntamento?

In fase di prenotazione spunta “Ricevimi un promemoria via email” e scegli quante ore prima (1h, 24h o 48h).

Come lascio una recensione?

Dopo che un intervento è completato, lascia una recensione con voto da 1 a 5 stelle dalla sezione “Le mie recensioni”.

Come gestisco i consensi privacy?

Vai in “Privacy & Consensi” dal menu. Puoi abilitare o disabilitare i consensi facoltativi in qualsiasi momento.

Posso scaricare i miei dati personali?

Sì. Da “Privacy & Consensi” richiedi l’export completo (GDPR art. 20). Riceverai i dati entro 30 giorni.

Il sito funziona su smartphone?

Sì, TrovOfficina è completamente responsive: smartphone, tablet e desktop.

Come mi registro come officina?

Vai su /partner/register e compila il modulo. Il tuo account sarà verificato entro 24 ore lavorative.

Come imposto il listino prezzi?

In “Listino prezzi” inserisci le fasce cilindrata (cc) e potenza (kW) e il prezzo per ogni servizio. Il sistema applica il più alto.

Come funziona il calendario prenotazioni?

Il calendario stile Google Calendar mostra tutti gli appuntamenti in vista mensile, settimanale o giornaliera.

Posso sincronizzare il calendario con Google Calendar?

Sì. Dal calendario clicca “Esporta .ics” e incolla il link in Google Calendar → Impostazioni → Aggiungi da URL.

Come invio una promozione ai miei clienti?

In “Promozioni” crea un’offerta con % sconto e date di validità. Spunta “Invia email” per notificare i clienti con consenso marketing attivo.

I miei dati sono al sicuro?

Sì. Dati cifrati in transito (HTTPS/TLS). Password memorizzate con bcrypt. Database protetto e accessibile solo dall’applicazione.

TrovOfficina vende i miei dati a terzi?

No. I dati personali non vengono mai venduti a terzi.

Come si calcola il prezzo del tagliando?

Il sistema confronta il prezzo della fascia cilindrata con quello della fascia potenza e applica il più alto.

TrovOfficina è disponibile come app mobile?

La versione web è ottimizzata per smartphone. Un’app nativa iOS e Android è in sviluppo.

TrovOfficina compare nelle risposte AI (ChatGPT, Gemini)?

Sì. Il sito è ottimizzato per la GEO (Generative Engine Optimization) con contenuti strutturati e FAQ Schema per comparire in ChatGPT, Gemini e Perplexity.

Come contatto il supporto?

Utenti: supporto@trovofficina.it — Officine: partner@trovofficina.it. Risposta entro 24 ore lavorative.